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lunes, 3 de octubre de 2011

Diez reglas para responder ante una crisis

Diez reglas para responder ante una crisis
1 No improvisar
2 Poner en marcha los mecanismos logísticos
3 Crear un gabinete de crisis
4 Analizar los riesgos
5 Admitir los hechos
6 Colaborar con los medios
7 Explicar en forma simple el origen, las causas y el alcance del
conflicto
8 Nombrar voceros adecuados
9 Proporcionar soluciones
10 Reparar los daños

Fuente: Taller impartido por @pcamarasoy